پنج روند فین‌تک‌ها در سال 2022




 

فین‌تک چیست؟

فین‌تک عنوانی است که به گستره‌ای از فن‌آوری‌ها گفته می‌شود که با هدف پیشبرد کسب وکار، خودکارسازی فرآیندها و پیشگیری از تقلب و سوء‌استفاده به‌کار گرفته می‌شوند.

با وجود این که این تعبیر ساده به نظر می‌رسد نکته‌ی کلیدی آن است که صنایع مالی به تداوم نوآوری، از میان برداشتن محل‌های نفوذ بدافزارها و بهبود تجربه‌ی مشتری در حجم عظیمی از محصولات و خدمات مالی نیاز دارند.

در سال‌های اخیر، میزان استفاده از خدمات فین‌تک‌ها همواره درحال رشد بوده است. بر اساس اَندیس «میزان استفاده از فین‌تک‌ها»، امروزه بیش از یک‌سوم تمام استفاده‌کنندگان از خدمات مالی، حداقل از دو سرویس مبتنی بر فین‌تک در دریافت خدمات مالی استفاده می‌کنند. اَندیسی که به صورت مداوم درحال رشد است. در این نوشته، روندهایی که قطعاً در سال جدید در میان فین‌تک‌ها در حال رشد هستند را بررسی می‌کنیم.

 

روند اول بانکداری کاملاً دیجیتال

هدف غایی از این روند، امکان انجام عملیات بانکداری بدون مرز و به‌کارگیری رمزارزها برای ایجاد یک خدمت جامع آنلاین برای تمامی بازار مصرف است. مشتریان، امکاناتی سهل‌الوصول مانند انتقال از حساب یک شخص به شخص دیگر در هر یکی از نقاط جهان را بدون نیاز به حضور در یک شعبه‌ی فیزیکی بانک در اختیار خواهند داشت. بلوغ بانکداری دیجیتال در سال 2019 از میزان مراجعه‌ی حضوری به شعب، 36 درصد کاسته بود و این میزان، همچنان رو به کاهش است. یکی از استارت‌آپ‌هایی که سال‌ها در این زمینه فعالیت کرده است بانک تمام دیجیتال Monzo است که در سال 2015 فعالیت خود را آغاز نمود و در حال حاضر به بیش از چهار میلیون مشتری خدمت‌رسانی می‌کند.

 

روند دوم فن‌آوری هوش مصنوعی

این فن‌آوری در ابعاد مختلف، فین‌تک‌ها را توانمند ساخته است. از جنبه‌های امنیتی گرفته (کشف هوشمند تقلب در تراکنش‌های بانکی) تا تحلیل پیشرفته‌ی موقعیت‌های سرمایه‌گذاری، تمامی پیش‌بینی‌ها مبتنی بر آن است که هوش مصنوعی، جزئی، جدایی‌ناپذیر از فعالیت‌های روزمره‌ی مالی خواهد شد و درآمد حاصل از این فن‌آوری، تنها در بخش خدمات مالی از مرز یک میلیارد دلار خواهد گذشت.

استارت‌آپ Parashift با استفاده از فن‌آوری یادگیری ماشینی، امکان پردازش رسیدهای مختلف چاپی تراکنش‌های مالی را با دقتی بی‌نظیر در اختیار موسسات مالی قرار می‌دهد.

 

روند سوم نوآوری‌ها در زمینه‌ی پرداخت

این بخش از فعالیت فین‌تک‌ها را می‌توان به گروه‌های زیر طبقه‌بندی کرد:

– کیف‌پول‌های موبایلی

– پرداخت‌های بدون تماس

– فن‌آوری احراز هویت از راه دور

– یادگیری ماشین با محوریت امنیت سایبری

– هوش مصنوعی مختص فین‌تک‌ها

با پیش‌بینی حجمی بیش از 5.4 تریلیارد دلار در تراکنش‌های تجارت الکترونیک در سال 2022، هر یک از این گروه‌ها سرمایه‌های قابل‌توجهی را به خود جذب کرده و در حال رواج روزافزون هستند.

یکی از استارت‌آپ‌های موفق در این زمینه شرکت Flutterware در کشور نیجریه است که با ایجاد یک کیف‌پول موبایلی و ارائه‌ی API به صاحبان کسب وکارهای مختلف، امکان تجارت الکترونیک در این کشور را به صورت چشمگیری افزایش داده است.

 

روند چهارم زنجیره‌ی بلوکی

فین‌تک‌ها و زنجیره‌های بلوکی، ترکیبی بسیار کارآمد را شکل می‌دهند تا در زمینه‌هایی مانند زنجیره‌ی تامین، به‌خوبی ایفای نقش کنند. فن‌آوری زنجیره‌ی بلوکی امکان پردازش فوق سریع تراکنش‌ها را بدون از دست دادن سطح مطلوب امنیتی یا قابلیت اطمینان در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد. با افزوده شدن جنبه‌هایی مانند حسابرسی بدون نقص، نگهداری دفاتر و حسابداری، این فن‌آوری به سرعت در حال جایگزینی سیستم‌های سنتی است.

استارت‌آپ Synaps با ارائه‌ی خدمت «قراردادهای هوشمند» با استفاده از زنجیره‌ی بلوکی، بخشی از بازار جهانی سنتی در قراردادهای ارائه شده توسط سندیکاها را متحول نموده است.

 

روند پنجم امنیت خدمات تجارت الکترونیک

خودکارسازی تمامی تراکنش‌های روزمره‌ی یک کسب وکار بسیار جذاب به نظر می‌رسد. اما اگر بتوان عامل هوشمندی به آن اضافه کرد که تراکنش‌های درست را از موارد تقلب مجزا کند، خدمتی بی‌نظیر در اختیار خواهیم داشت. با افزایش روزافزون خدمات مالی توسط فین‌تک‌ها، موضوع میزان ریسک متصور در استفاده از خدمات به موضوعی مهم تبدیل شده است.

استارت‌آپ Riskified از شرکت‌های موفق در این زمینه است که با استفاده از فن‌آوری هوش مصنوعی امکان کشف تقلب در تراکنش‌ها را در اختیار کسب و کارهایی قرارمی‌دهد که از روش‌های نوین پرداخت و ارائه‌ی خدمت استفاده می‌کنند.

 

از دیدگاهی عملیاتی می‌توان گفت، هدف فین‌تک‌ها کاهش هزینه‌های انجام تراکنش‌های مالی در هر دو سوی پرداخت‌کننده و دریافت‌کننده است و روندهای فوق، مواردی هستند که در هریک به گونه‌ای بخشی از این بهبود را فراهم می‌سازند.

 

منبع: www.finsmes.com

 

مطالب مرتبط:

فین‌تک‌ها چگونه بانک‌ها را تحت‌تاثیر قرار می‌دهند؟

پرداخت‌های موبایلی و خدمات فین‌تک‌ها – کسب وکاری داده‌محور

خودکارسازی«تجربه ی پولی»: آینده‌ی بانکداری و فین‌تک‌ها


برترین هشت روند کسب و کارها در سال 2022




برترین هشت روند کسب و کارها در سال 2022

 

تمامی صنایع در حال دست و پنجه نرم کردن با تحولات سریع هستند. جهان درگیر تغییراتی سریع است و سازمان‌ها باید بیاموزند چگونه خود را با این تغییرات وفق دهند. هشت روندی که در این نوشتار به آنها می‌پردازیم تغییرات کسب وکارها با هدف این انطباق را تشریح می‌کند.

 

روند یک) عملیات تجدیدپذیر (دوستدار محیط زیست) و انعطاف‌پذیر

تمام کسب و کارها باید به سمت کاهش «هزینه ی محیط زیستی» کسب وکار خود حرکت کنند. کاهش میزان کربن تولیدشده در چرخه‌ی تامین، نقطه‌ی مناسبی برای آغاز است اما کسب وکارهای پیشرو به این بسنده نکرده و در تلاش برای کاهش رد پای کربن در تمامی فعالیت‌های خود هستند. طبیعتاً این مفهوم با «انعطاف‌پذیری» گره خورده است زیرا سازمان‌هایی که بتوانند به گونه‌ای انعطاف به خرج دهند که با شرایط جدید محیط زیستی سازگار شوند در این زمینه موفق خواهند بود. کسب وکارهایی که به اثرات محیط‌ زیستی فعالیت‌های خود اشراف نداشته باشند در آینده‌ای نه چندان دور با دشواری‌هایی جدی روبرو خواهند شد.

 

روند دو) تعادل میان نیروهای انسانی و ربات‌های هوشمند

امروزه فن‌آوری امکان استفاده از ربات‌های هوشمند را در اختیار ما قرار داده است و در نتیجه سازمان‌ها با دو پرسش مهم روبرو هستند.

– چگونه میان نیروهای انسانی و ربات‌های هوشمند تعادل برقرار نماییم؟

-کدام مشاغل و فعالیت‌ها برای نیروهای انسانی و کدام برای ماشین‌های هوشمند مناسب هستند؟

حرکت به سمت استفاده از این فن‌آوری، ناگزیر، اتفاق خواهد افتاد و بهتر است سازمان‌ها از هم‌اکنون به این موضوع و بهترین پاسخ برای سوالات فوق با توجه به ساختار سازمان و کسب و کار خود بیندیشند. به عنوان نمونه، اگر قرار باشد فعالیت‌های تکرارپذیر که فرآیندی کاملاً شناخته شده دارند را به ماشین‌ها بسپارند، نیروهای سازمان باید برای انجام فعالیت‌های پیچیده‌تر آموزش ببینند.

 

روند سه) تغییر مهارت‌های نیروها و تجربه‌ی آنها به عنوان کارمندان سازمان‌ها

ماهیت کارها در حال تغییر هستند. نیروهای جوان‌تر، فنی‌تر و نیروهای دورکار به سرعت در سازمان‌ها جایگاه بیشتری پیدا می‌کنند. به تعبیر نویسندگان کتاب «رایانش ابری نیروهای انسانی»، مفهوم کار تمام‌وقتِ حضوری یک کارمند به مرور منسوخ خواهد شد و سازمان‌ها به سمت به‌کارگیری نیروهای قراردادی روی خواهند آورد که در بسیاری از موارد دورکار هستند.

 

روند چهار) سازمان‌های بدون هرم و چابک

سازمان‌ها در گذشته اهمیت ویژه‌ای به هرم سازمانی خود می‌دادند اما در حرکت به سمت آینده، برپایی سازمان‌هایی بدون هرم سازمانی و چابک، روندی جدی خواهد بود زیرا چنین ساختارهایی می‌توانند به سرعت با تغییرات بوجود آمده در بازار و شرایط جدید کسب و کار مطابقت پیدا کنند. شاید این تغییر، به نوعی پاسخی به فراوانی نیروهای دورکار و انفرادی (Freelancer) نیز محسوب شود.

 

روند پنج) اصالت

امروزه مشتریان به دنبال ارتباطاتی معنادار با برندها هستند. این نیاز، نیروی محرکه‌ی مفهوم اصالت در گونه‌ی کسب و کاری برندها و سازمان‌ها است. این مفهوم (اصالت)، ارتباطات مشتریان با برندها و سازمان‌ها را معنادار می‌کند زیرا انسان‌ها به دنبال مفاهیمی چون صداقت، قابلیت اطمینان، همدردی، تواضع و یا حتی اندکی از شکست‌پذیری هستند و تظاهر این مفاهیم در حرکات، محصولات و تصویر ذهنی برندها و سازمان‌ها باعث برقراری ارتباطاتی عمیق‌تر خواهد شد.

 

روند شش) کسب و کارهای معنادار

در ادامه‌ی روند فوق، این روند تلاش می‌کند از معنادار بودن کسب و کار و هدف یک سازمان یا برند، اطمینان حاصل کند زیرا کسب درآمد و سود برای صاحبان کسب و کار یا سهامداران، دیگر دلیلی کافی برای وجود یک کسب و کار محسوب نمی‌شود. «معنای» یک کسب و کار با «دلیل وجود آن کسب و کار» مشخص می‌شود. این «معنا» بسته به اهداف سازمان شما می‌تواند دلیلی برای بهترکردن یک فرآیند، محیط اطراف، زندگی انسان‌ها یا … باشد.

 

روند هفت) اتصال با دیگر فرآیندها و همکاری

شکل‌گیری عبارت Co-opetition که ترکیبی از دو واژه‌ی همکاری Cooperation و رقابت Competition است، نمودی واقعی از این روند است. روندی که در آن سازمان‌ها تنها از طریق همکاری با دیگر سازمان‌ها و حتی رقبای خود و نیز به کمک اتصال منابع داده‌ای و فرآیندها با دیگران به نتایج مطلوب خواهند رسید.

 

روند هشت) گونه‌های جدید منابع مالی

مفهوم زنجیره‌های بلوکی و سیستم‌های مالی توزیع شده و غیرمتمرکز، زیربنای اصلی این روند هستند. جمع‌سپاری مالی که در آن سرمایه‌ی لازم برای یک کسب و کار از طریق مشارکت تعداد بسیار زیادی از سرمایه‌گذارانِ بسیار کوچک، شکل می‌گیرد، عرضه‌ی رمزارزها و شرکت‌هایی که با هدف انتقال شرکت‌های نوپا به بازار بورس شکل گرفته‌اند، همگی گونه‌های جدیدی از منابع مالی را به وجود آورده‌اند.

طبیعتاً بدون یاری روندهای فن‌آوری جدید مانند هوش مصنوعی و دیجیتالی‌شدن کسب و کارها، نمی‌توان، هیچ یک از این روندهای کسب و کاری یا مالی را محقق نمود.

 

منبع:

https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2021/11/01/the-8-biggest-business-trends-in-2022/?sh=5202b94f21da