چشم‌انداز جهان پس از کووید19 همه‌گیری کووید19 بیش از یک سال ادامه یافته است و چالش‌های فراوانی را برای بخش‌های مختلف کسب و کار ایجاد نموده است. در آغاز این بحران، بسیاری از روندها با هدف حفظ سلامتی و انجام الکترونیکی فرآیندها سرعت گرفتند. مشتریانی که خرید از فروشگاه‌های اینترنتی را تجربه کرده بودند، […]
احراز هویت مشتریان و کارمندان در دوران همه‌گیری کووید ۱۹ با چالش‌های جدیدی روبه‌رو شده است. سازمان‌های مختلف در این دوران با چه گونه‌ای از مشکلات روبه‌رو شده‌اند؟ صنایع مالی با تغییرات سریع و عدم قطعیت فراوان مواجه شده‌اند. همه‌گیری کووید ۱۹، خطرات جدید امنیتی و رشد انتظارات مشتریان، همگی از دشواری‌هایی هستند که […]
با وجود این‌که مشتریان همواره به دنبال خدماتی مطمئن، کارآمد و صمیمی بوده‌اند، انتظارات آنها در دوران حاضر افزایش یافته است. انتظارات مشتریان به دلیل گره خوردن با فن‌آوری – مخصوصا در زمینه‌ی ارتباطات و شبکه‌های اجتماعی – به نوعی تکامل یافته است. در نظر نگرفتن شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان بخشی از سیاست سازمان […]
مقدمه فن‌آوری فین‌تک‌ها در حال رشد تصاعدی و شکل‌دهی به چرخه‌ی جهانی سیستم‌های مالی است. دنیای صنایع مالی، دیگر مانند گذشته به شرکت‌های سرمایه‌گذاری که به سرمایه‌گذاران مشاوره‌های حضوری ارائه می‌دهند محدود نمی‌شود. بسیاری از شرکت‌های نوپای شکوفا در حال رقم زدن آینده‌ی صنایع مالی هستند. با نگاهی به روند تحول دیجیتال، فین‌تک‌ها نه […]
چهار راهکار برای ارائه‌ی تجاربی کاملا شخصی‌سازی شده اینترنت، انسان‌ها را تغییر داده است. انتظارات آنها از اطلاعات، ارتباطات و تجارت، همگی تغییر یافته‌اند. گویا همه چیز باید به صورت بلادرنگ در دسترس مشتریان باشد و جلب توجه مشتریان به رقابتی سرسخت تبدیل شده است. به‌دلیل حضور بازیگرانی بزرگ در فروش کالا […]
(این نوشتار خلاصه‌ای از موضوعات مطرح شده در لینکی است که در انتها آمده است. متن کامل این مقاله در لینک مذکور موجود است). تاخیر ۱/۵ ثانیه‌ای در انتقال داده‌ها به محیط رایانش ابری، تحلیل آنها و ارایه‌ی نتایج، می‌تواند به زمانی در حد ۱۰ تا ۱۵هزارم ثانیه کاهش یابد. تحولی که استفاده از […]
(نویسنده‌ی این مقاله با تشریح سرویس‌های ارائه شده از طریق بسترهای «بانکداری باز» در کشور انگلستان، نقش آینده‌ی بانک‌های سنتی را در بازار آینده‌ی این کشور ترسیم می‌نماید. با وجود این واقعیت که تمامی سرویس‌های ارائه شده در این مقاله عینا در کشور ما مرسوم نیستند اما اطلاع از روند تغییرات و نوع خدمات […]
هوش مصنوعی به سرعت در حال حرکت از یک فن‌آوری انتخابی به یک ابزار مهم در توسعه‌ی کسب و کار در صنایع مالی است. طی سال‌های اخیر، موسسات مالی از مفاهیم مجرد هوش مصنوعی عبور کرده و به راه‌حل‌های کاربردی آن در این صنعت پرداخته‌اند. آنها به درستی میزان تاثیرگذاری این فن‌آوری در صنایع […]
بر اساس نتایج تحقیقات موسسه‌ی گارتنر، بیش از 69 درصد مدیران سازمان‌ها تمایل دارند با سرعت بیشتری به اهداف خود در زمینه‌ی تحول دیجیتال دست یابند اما برای نیل به این هدف باید مواد لازم اولیه‌ی چنین تحولی در سازمان وجود داشته باشد. چنین تحولی از دید نویسنده سه لازمه‌ی اصلی دارد: – آموختن […]
استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی در بانک‌ها و صنایع مالی پدیده‌ی جدیدی نیست. با این وجود، طوفان ایجاد شده بر اثر همه‌گیری کووید نشان داد که این فن‌آوری‌ها، در آینده‌ی صنایع مالی نقشی مهم‌تر از تصور گذشته‌ی ما خواهند داشت. در حقیقت، به دلیل رواج اقدامات ضد همه‌گیری، تقاضا برای خدمات دیجیتال […]
