رصد شبکه های اجتماعی


امروزه شبکه های اجتماعی نقش مهمی در انتشار اخبار ، آگاهی افراد و تبادل نظرات بین کاربران را دارند. شبکه های اجتماعی در صورتی که در مسیر صحیح هدایت شوند می توانند بسیار تاثیرگذار باشند. 

در سالهای اخیر شرکتها و سازمانهای هوشمند با بهره گیری از ابزارهای شبکه های اجتماعی تبدیل به برندهای قدرتمندی در بازار شده اند. این شبکه ها ظرفیت های بازاریابی کلامی را توسعه دادند بدین معنا که آنها با حضور مداوم در این شبکه ها، نظرات مشتریان و بازار را در خصوص محصول و سازمان خود جمع آوری می کنند و با استفاده از این نظرات برند خود را تقویت می نمایند. این تعامل گاه منجر به بهره گیری از یک ایده از مجموع ایده های می گردد و حتی گاهی به تولید یک محصول جدید مطابق با نظرات کاربران می انجامد.

یکی از محصولات شرکت شقایق رصد شبکه های اجتماعی است. این شرکت در سالهای اخیر با استفاده از امکانات این شبکه ها، به طور مداوم عملکرد بانک ملت را در حوزه محصولات و خدمات مختلف از دیدگاه مشتریان بررسی و تحلیل می نماید. تحلیل این داده ها، منجر به واکنش به اخبار مهم در بازه زمانی کوتاه، تبلیغات هدفمند و موثر و افزایش حس محبوبیت و اطمینان مردم نسبت به بانک ملت به عنوان برندی محبوب در حوزه بانکداری خواهد گردید.