وبلاگ

شش پیشنهاد جذاب برای ارائه‌ی محتوای تعاملی برای مخاطبین شما

شش پیشنهاد جذاب برای ارائه‌ی محتوای تعاملی برای مخاطبین شما

  بسیاری از تامین‌کنندگان محتوا برای مقاصد بازاریابی، با چالش انتخاب چگونگی عرضه‌ی محتوا برای حفظ تازگی و جذابیت آن روبرو هستند. بر اساس تحقیقات انجام شده، محتوای «تعاملی» میزان «به اشتراک‌گذاری» را تا 28 درصد، افزایش داده و باعث رشدی 40 درصدی در تبدیل مخاطبین به مشتریان می‌شود. در این یادداشت به چند هنجار […]

اینترنت اشیاء هوشمند و نقش آن در صنعت بانکداری

اینترنت اشیاء هوشمند و نقش آن در صنعت بانکداری

    تصور کنید که به ساختمان محل کار خود نزدیک می‌شوید و بدون نیاز به استفاده از کارت شناسایی یا اثر انگشت برای بازکردن در ورودی، در به صورت خودکار برای شما باز می‌شود. یک پیام صوتی به شما خوش‌آمد می‌گوید و چراغ‌ها در مسیر حرکت شما به سمت میز کار شما روشن می‌شوند […]

هوش مصنوعی، بهبود آینده‌ی تحول دیجیتال

هوش مصنوعی، بهبود آینده‌ی تحول دیجیتال

    تحول دیجیتال دیگر یک تاکتیک داخلی سازمان‌ها برای تغییر فرآیندهای عملیاتی نیست بلکه به خواسته‌ای اساسی از طرف مدیران فن‌آوری انفورماتیک و مدیران ارشد اطلاعات سازمانی تبدیل شده است. فرآیندهای اخیر در توسعه باعث شده است تا سازمان‌ها از دیجیتالی شدن استقبال کنند و انقلاب چهارم صنعتی فن‌آوری‌هایی مانند هوش مصنوعی را همه‌گیر […]

موفقیت سازمان‌ها در گرو سامانه‌های هوشمند ارتباط با مشتریان

موفقیت سازمان‌ها در گرو سامانه‌های هوشمند ارتباط با مشتریان

  برای همه‌ی ما روشن است که مشتریان خرسند، کلید رسیدن به درآمد حداکثری، تعلق به برند و ماندگاری کسب و کار هستند. اما وجه مشترک سازمان‌های مختلفی که تلاش دارند داده‌های مشتریان خود را بهینه نمایند، تقاضاهای آنها را به صورت بهینه مدیریت کنند و فرآیندهای کسب و کاری را به بهترین شکل ارائه […]

در صنایع مالی، زمان بارش نوآوری رسیده است.

در صنایع مالی، زمان بارش نوآوری رسیده است.

  در صنایع مالی و بانکداری، ارائه‌ی امکانات دیجیتال امروزه به عنوان یک لازمه به حساب می‌آیند. با وجود کُندی پیشرفت تحولات دیجیتال در سال‌های گذشته، همه‌گیری کووید19 در سال گذشته، تمامی صنایع را وادار نموده است مدل‌های کسب وکاری خود را با در نظرگرفتن انتخاب‌های دیجیتال تغییر دهند. این تغییر، بسیاری از سازمان‌ها را […]

نکاتی در زمینه‌ی مدیریت داده‌ها

نکاتی در زمینه‌ی مدیریت داده‌ها

  مدیریت داده‌ها یکی از سرمایه‌های ضروری در صنایع و کسب و کارهای مختلف است. مدیریت و تحلیل صحیح داده‌ها قدم‌های مهمی در راه موفقیت سازمان‌ها هستند و به همین دلیل، مستقل از بزرگی یا کوچکی کسب و کار، سازمان‌ها باید داده‌ها را به عنوان سرمایه‌ی اصلی سازمان خود در نظر بگیرند. داده‌ها در صورتی، […]

از امروز برای مشتریان فردا آماده شوید/ نگاهی به آینده‌ی بازار مصرف

از امروز برای مشتریان فردا آماده شوید/ نگاهی به آینده‌ی بازار مصرف

  چشم‌انداز جهان پس از کووید19 همه‌گیری کووید19 بیش از یک سال ادامه یافته است و چالش‌های فراوانی را برای بخش‌های مختلف کسب و کار ایجاد نموده است. در آغاز این بحران، بسیاری از روندها با هدف حفظ سلامتی و انجام الکترونیکی فرآیندها سرعت گرفتند. مشتریانی که خرید از فروشگاه‌های اینترنتی را تجربه کرده بودند، […]

جهان تازه‌ی احراز هویت

جهان تازه‌ی احراز هویت

  احراز هویت مشتریان و کارمندان در دوران همه‌گیری کووید ۱۹ با چالش‌های جدیدی روبه‌رو شده است. سازمان‌های مختلف در این دوران با چه گونه‌ای از مشکلات روبه‌رو شده‌اند؟ صنایع مالی با تغییرات سریع و عدم قطعیت فراوان مواجه شده‌اند. همه‌گیری کووید ۱۹، خطرات جدید امنیتی و رشد انتظارات مشتریان، همگی از دشواری‌هایی هستند که […]

پنج دلیل برای ادغام سامانه‌ی ارتباط با مشتریان و کانال‌های شبکه‌های اجتماعی

پنج دلیل برای ادغام سامانه‌ی ارتباط با مشتریان و کانال‌های شبکه‌های اجتماعی

    با وجود این‌که مشتریان همواره به دنبال خدماتی مطمئن، کارآمد و صمیمی بوده‌اند، انتظارات آنها در دوران حاضر افزایش یافته است. انتظارات مشتریان به دلیل گره خوردن با فن‌آوری – مخصوصا در زمینه‌ی ارتباطات و شبکه‌های اجتماعی – به نوعی تکامل یافته است. در نظر نگرفتن شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان بخشی از سیاست سازمان […]

فین‌تک‌ها چگونه بانک‌ها را تحت‌تاثیر قرار می‌دهند؟

فین‌تک‌ها چگونه بانک‌ها را تحت‌تاثیر قرار می‌دهند؟

  مقدمه فن‌آوری فین‌تک‌ها در حال رشد تصاعدی و شکل‌دهی به چرخه‌ی جهانی سیستم‌های مالی است. دنیای صنایع مالی، دیگر مانند گذشته به شرکت‌های سرمایه‌گذاری که به سرمایه‌گذاران مشاوره‌های حضوری ارائه می‌دهند محدود نمی‌شود. بسیاری از شرکت‌های نوپای شکوفا در حال رقم زدن آینده‌ی صنایع مالی هستند. با نگاهی به روند تحول دیجیتال، فین‌تک‌ها نه […]